2016-05-05 责任编辑:张彬彬 浏览数:
【中华衣柜网】一年一度的3.15消费者权益日就要来临,面对身边潜藏的各种质量问题,各种消费陷阱,消费者往往会觉得很头疼。同时,这些质量问题也严重打击品牌的形象。对于企业来说,若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须在产品、服务、宣传上保障质量,实打实的面对消费者...
一年一度的3.15消费者权益日就要来临,面对身边潜藏的各种质量问题,各种消费陷阱,消费者往往会觉得很头疼。同时,这些质量问题也严重打击品牌的形象。对于企业来说,若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须在产品、服务、宣传上保障质量,实打实的面对消费者。
帅太为消费者制造的产品,各项技术、要求均达到或超过国标和部颁相关标准,小到一颗螺丝钉帅太都确保是原厂配发,"一厘米的宽度,一公里的深度"是帅太对产品的不懈追求。正因为帅太对产品质量、品质的不懈追求帅太在2016年3月份荣获河南消费维权信息网、河南资讯3.15活动组委会《反欺诈讲诚信联盟共建单位》。同时,小帅也在3.15消费者权益日将要来临之际,倡议家居企业一定要做到以下保证,为消费者购买到称心如意的产品做一个保证!
保证产品质量
定制家居是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成,消费者购买定制产品的要求也是要材料环保优质、结构舒适、外观出彩和功能齐全等,保证定制产品在这四个方面的质量,满足消费者的消费需求,就能得到消费者的芳心。
保证服务质量
定制家居企业的服务分两个方面,一是消费者购买时导购人员的服务,即售中服务;一是对消费者购买过的设施的翻新、安装、维修、清洁和养护等服务,即售后服务。售中服务里,导购要热情、耐心为消费者服务,争取提供性价比最优的解决方案,同时做到不夸大、不强求,给消费者自主选择的空间;售后服务里,企业首先要保证自身技术工的专业技术能力,然后给消费者提供优质的售后服务。保证了服务质量,才能提升消费者的满意度。
保证宣传质量
品牌宣传是企业和消费者之间沟通最有效的方式,宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度,为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但是现今品牌宣传泛滥,使得品牌宣传的公信力下降,消费者在众多的宣传中找不到正确信息。这就要求定制家居企业保证宣传质量,宣传中以诚信为准则,不弄虚作假、不盲目夸大,从而在消费者心中建立诚实可靠的形象,得到消费者的信任。
在“3.15”消费者维权热潮中,企业只要能够保证产品质量、服务质量和宣传质量,就一定可以得到消费者的青睐,同消费者一起实现互利共赢。
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